摘要:

以“廣東省人民醫院”為例，為您解讀大中型醫院運維難題如何應對？　關鍵字：智慧運維，醫院

 運維挑戰

廣東省人民醫院創建于1946年，是廣東省知名的綜合性醫院。隨著IT系統建設的不斷深入，對網絡、服務器、數據庫等基礎設施的安全性、可靠性、穩定性和性能表現都提出高要求，只有通過加強軟硬件基礎設施的管理維護水平，才能滿足IT系統健康、穩定運行的需求。

當前主要的運維挑戰：

- 采用云計算及高可用數據中心技術建成雙活數據中心，滿足醫院門診、住院、電子病歷等各項業務，提供統一的應用支撐

- 提升信息系統處理能力，支持未來3-5年醫院業務的發展

- 同時利用現有醫院機房建立數據級災備系統，提高整個醫院數據的安全性和系統的高可用性

但廣東省人民醫院信息系統的運行平臺經過多年的運行，也面臨著多方面問題：

01、服務器、存儲等硬件設備性能已不能滿足新業務系統運行需求

02、重要系統的運行環境存在單點故障

03、面對日益嚴重的網絡攻擊行為，網絡防護能力需加強

04、硬件平臺的架構于多年前設計，需要進行重新規劃，以便適應復雜多變的系統需求

05、多臺中間層服務器，不能冗余和負載均衡

06、缺乏有效的監控手段，無法實時掌握網絡、服務器、應用程序及數據庫等系統的運行狀態，無法及早發現處理潛在問題

07、按中心機房標準新建有一間機房，需與原中心機房一起規劃使用

 

解決方案

 01 、基礎設施管理

對網絡交換機、線路，服務器，存儲，操作系統，中間層、應用程序、數據庫等進行監控，并提供總部視圖的定制服務。

02、建設規范化的智能運維管理平臺

平臺將成為IT服務的接入點：維系信息部門與用戶之間日常工作的聯絡，是進行故障申報和提交服務請求的入口。

平臺通過電話、Web、微信等多種渠道收集用戶的請求并進行分派、跟蹤、調度、回訪等操作，借助規范化的流程管理以滿足用戶IT服務請求，提高工作效率及用戶滿意度。

03、建設自動智能運維管理平臺

- 基礎管理之上，通過自動學習，跟蹤設備運行狀態，自動建立設備“健康檔案”

- 依據設備的運行狀態學習，建立相應的數據基線，基于自動運維理念，自動對設備的運行異常進行提醒。異常提醒的同時還同步給出操作建議

- 整個系統還能做到開放運維，可以將用戶的運維經驗通過智能策略的方式加入到運維管理平臺，滿足用戶“私人定制”系統的要求

項目具體建設內容如下：

• 網絡管理，包括網絡設備管理、網絡拓撲管理、網絡性能管理等內容。
• 系統管理，包括服務器管理、數據庫管理、中間件管理和標準應用管理，建設系統拓撲圖、主機日志管理等內容。
• 虛擬化管理，包括宿主機管理、虛擬機管理、虛擬化性能管理、虛擬化容量管理和虛擬化拓撲管理。
• 儲存管理，包括存儲設備的硬件狀態信息，資源使用情況等內容。業務管理，提供業務視角管理基礎設施，透明展現業務關系，系統可支持多種布局方式，將基礎設置提升到業務視角，便于業務部門和網絡部分的溝通和監控統一界面；便于及時實現業務故障的定位。
• 智能運維管理，實現自動學習、自動運維及自動分析。

04、未來可拓展的分布式架構

通過分布式部署進行拓展，以滿足未來的監控需求。

單平臺支持2000個以上的監控節點

支持分布式部署，集中展示。在統一界面上實現全域管理

實施效果

 1、自定義首頁效果

 

2、輪播頁面

3、運行概覽

4、智維管理

5、網絡拓撲

 

6、系統拓撲

7、虛擬化拓撲

8、主機專項管理

9、數據庫專項管理

 

 

10、虛擬化專項管理